En SkyMoon valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestra tienda.
Al utilizar nuestra página web o realizar una compra, el cliente acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información necesaria para procesar y gestionar los pedidos, como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío.
- Distrito, ciudad, provincia o departamento.
- Información relacionada con el pedido.
- Preferencias de productos o diseños personalizados.
- Información proporcionada voluntariamente a través de nuestros canales de atención.
La información de pago es procesada mediante los medios de pago disponibles en nuestra tienda. SkyMoon no solicita ni almacena información confidencial que no sea necesaria para gestionar una compra.
¿Para qué utilizamos tu información?
La información recopilada puede ser utilizada para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Coordinar pagos y envíos.
- Comunicarnos con el cliente sobre su compra.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar productos personalizados.
- Resolver consultas, cambios o devoluciones.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviar información sobre novedades, promociones o lanzamientos, cuando el cliente lo autorice.
Protección de la información
En SkyMoon tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Compartir información
SkyMoon no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Podremos compartir únicamente la información necesaria con terceros que participen en la gestión de un pedido, como:
- Empresas de transporte o delivery.
- Plataformas de pago.
- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.
Estos servicios recibirán únicamente la información necesaria para cumplir con sus funciones.
Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el funcionamiento de la página.
El cliente puede modificar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.
Derechos sobre tus datos
El cliente puede solicitar información sobre los datos personales proporcionados, así como solicitar su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda.
Para realizar una solicitud relacionada con la información personal, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [correo electrónico]
WhatsApp: [número de WhatsApp]
Cambios en esta política
SkyMoon podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda.